Vilkår og betingelser

Salgsbetingelser

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelle særskilte avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid går særskilt avtalte vilkår foran, forutsatt at det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen er bindende fra det tidspunkt kjøper mottar ordrebekreftelse.

2. Partene

Selger:
Bettine Grønvold
Org.nr: 926 686 909
Postadresse: Ramnesveien 143, 3171 Sem
E-post: bettine@bettinegronvold.no

Kjøper: Den personen som foretar kjøpet i nettbutikken eller melder seg på kurs og tjenester.

3. Produkter og levering

Alle produkter og tjenester leveres digitalt. Dette inkluderer:

  • Onlinekurs (live eller forhåndsinnspilt)

  • Digitale produkter som e-bøker, lydfiler, journalingverktøy o.l.

  • Private readinger og konsultasjoner (video eller telefon)

Kjøper er selv ansvarlig for å ha nødvendig teknisk utstyr og internettforbindelse for å motta og bruke produktene.

4. Pris

Oppgitte priser inkluderer merverdiavgift der det er aktuelt, samt alle andre gebyrer og kostnader. Ytterligere kostnader vil aldri påløpe uten at dette er tydelig oppgitt før kjøp.

5. Avtaleinngåelse

Avtalen anses inngått når kjøper har mottatt ordrebekreftelse. Ved skrive- eller prisfeil som er åpenbare, er avtalen ikke bindende dersom den annen part forsto eller burde forstått feilen.

6. Betaling

Betaling skjer gjennom tilgjengelige betalingsløsninger på nettsiden. For readinger og kurs forfaller betaling ved påmelding. Faktura med 14 dagers betalingsfrist kan tilbys etter avtale, men kun til myndige kjøpere.

7. Levering

Levering skjer umiddelbart etter kjøp, eller til avtalt tidspunkt. Kjøperen får tilgang til onlinekurs og digitale produkter via lenke på e-post eller innlogging i kursplattform. Private readinger gjennomføres til avtalt tid.

8. Risiko og ansvar

Risiko for produktet overføres til kjøper ved levering. Kjøper er ansvarlig for å oppgi korrekt e-postadresse og for å sjekke søppelpost dersom innhold ikke mottas.

9. Angrerett

Angrerett gjelder ikke for følgende tjenester og produkter:

  • Digitale produkter som leveres umiddelbart og ikke på fysisk medium

  • Onlinekurs og digitale arrangementer som er påbegynt

  • Private readinger og konsultasjoner

Dette er i henhold til Angrerettloven § 22 bokstav n, som sier at angreretten bortfaller når levering av digitalt innhold er startet med forbrukerens samtykke og kjøper har erkjent dette.

Ved kjøp samtykker kjøper til at levering starter umiddelbart og at angreretten dermed bortfaller

10. Endring og avbestilling av private readinger

Private readinger kan flyttes eller endres inntil 48 timer før avtalt tid. Ingen kansellering eller refundering - mulighet for tilgodelapp.

11. Endring av online kurs

Selger tar forbehold om endringer av dato/tid som skyldes forhold utenfor selgers kontroll. For eksempel ved sykdom, dødsfall, ulykker og andre forhold selger ikke kan ta høyde for. Manglende antall deltagere når påmeldingsfristen utløper vil kunne medføre avlysning/flytting av det aktuelle kurset. Skulle selger måtte avlyse i henhold til de nevnte årsaker vil kunde få tilgodelapp til bruk på alle selgers aktuelle tjenester og kurs.

12. Avbestillingsregler for online kurs, mentorskap, samtaler, fysiske samlinger, medlemsskap, medlemsportal ol.

For alle online kurs, mentorskap, samtaler, fysiske samlinger medlemsskap, medlemsportal ol. holdt av bettinegronvold.no: Alle salg er endelige og kan ikke refunderes.

13. Mangel og reklamasjon

Ved feil på digitale produkter eller kurs som ikke fungerer som avtalt, skal kjøper varsle selger innen rimelig tid. Reklamasjonsfrist er 2 år fra kjøp, med mindre produktet er ment å vare lenger.

Selger kan tilby retting, nytt produkt eller tilgodelapp.

14. Selgerens rettigheter ved kjøpers mislighold

Dersom kjøper ikke betaler eller på annen måte misligholder avtalen, kan selger:

  • Holde tilbake leveransen, digitale kurs og private readinger/mentor-samtaler

  • Kreve betaling og renter

  • Heve avtalen

  • Kreve gebyrer og kostnader i henhold til inkassoloven

15. Personvern og behandling av personopplysninger

Ved kjøp samtykker du til at Bettinegronvold.no lagrer og behandler dine personopplysninger i henhold til personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Dette inkluderer:

  • Navn

  • E-postadresse

  • Kjøpshistorikk

  • Eventuelle tilbakemeldinger eller spørsmål

Opplysningene brukes kun til å levere tjenestene, følge opp kundekontakt og sende relevant informasjon om kurs, nyhetsbrev og produkter.

Du kan når som helst be om innsyn, endring eller sletting av dine data ved å sende e-post til: bettine@bettinegronvold.no

Bettinegronvold.no utleverer aldri personopplysninger til tredjepart uten samtykke.

16. Tvister

Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom det ikke oppnås enighet, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet i Norge. Bettinegronvold.no følger Forbrukertilsynets retningslinjer og avgjørelser.

Dersom du har spørsmål, kontakt:

Bettine@bettinegronvold.no
www.bettinegronvold.no